Live Help, Live Chat, Live Support Software by LiveZilla


โปรแกรม LiveZilla เป็น Live Support Online ที่นิยมติดตั้งบนเว็บที่ต้องการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานผ่านเว็บ เช่น Call center, Hosting
การติดตั้งแบ่งเป็น 2 ส่วนคือ Server กับ Client
การติดตั้ง Livezilla Server
  1. login เข้าไปที่ hosting
  2. เข้าไปที่ MySQL Database ทำการสร้าง database เช่น tonngoen_livezilla
  3. สร้าง user ขึ้นมาใหม่หรือใช้ user ที่มีอยู่ เช่น tonngoen_taung พร้อมเพิ่มสิทธิ์การจัดการ database เป็น All
  4. ไป download ไฟล์จาก http://www.livezilla.net/downloads/pubfiles/LiveZilla_3.3.1.0_Full.exe
  5. ทำการติดตั้งโปรแกรมลงเครื่อง ตามรูป
  6. หน้าจอติดตั้ง Livezilla
  7. หน้าจอแจ้งเตือนให้ปิดโปรแกรมอื่นๆ ก่อนติดตั้ง
  8. ติดตั้งที่ C:\Program Files\LiveZilla
  9. กดปุ่ม Next เพื่อเริ่มการติดตั้ง
  10. รอสักครู่
  11. ติดตั้งเสร็จแล้ว
  12. จะแสดงหน้าจอ Livezilla Client ขึ้นมา
  13. ให้ปิดโปรแกรมและไปเปิดโปรแกรม Livezilla ServerAdmin เพื่อตั้งค่าก่อน
  14. หน้าจอของ Livezilla Server Admin เลือกไปที่ Create new Livezilla Server กดปุ่ม Next
  15. ทำการสร้าง account สำหรับ Livezilla Server เป็น administrator และกำหนดรหัสผ่าน พร้อมอีเมล์ให้เรียบร้อย
  16. กำหนดกลุ่มการใช้งาน
  17. เลือกการอัพโหลดข้อมูลไป Hosting เป็น FTP
  18. ใส่ user, password และ URL ของเว็บหรือ IP สำหรับ FTP ของ Hosting
  19. เลือกโฟลเดอร์ที่จะติดตั้ง Livezilla server บน Hosting
  20. รอสักครู่โปรแกรมจะทำการอัพโหลดไฟล์ไปที่ Hosting
  21. ใส่ค่าของ database คือ user, password และ databasename ที่กำหนดไว้ตามข้อ 2
  22. ทำการกดปุ่ม Create Tables เพื่อสร้าง Table ของ Livezilla
  23. ทำการเลือก Configuration Validated และกดปุ่ม Validate Database เพื่อตรวจสอบ database กดปุ่ม OK และกดปุ่ม Next
  24. เสร็จการติดตั้ง Livezilla Server บน Hosting กดปุ่ม Finish
  25. แสดงหน้าจอการทดสอบ Livezilla Server บน Hosting
  26. เลืือกที่ Start Demo Chat เพื่อทดสอบการทำงาน
  27. เลือกที่ Add Server Profile เพื่อกำหนดค่าสำหรับ Server ให้กับ Livezilla Client แสดงหน้าจอเพิ่มโปรไฟล์
  28. แสดงหน้าจอ Livezilla Client สำหรับใช้ติต่อกับ Livezilla Server ใส่ user และ password กดปุ่ม Login
  29. แสดงหน้าจอ Livezilla
  30. เปิดโปรแกรม Livezilla Server Admin เลือกไปที่ Link Generator / Script Generator เพื่อสร้างโค้ดไปติดที่เว็บไซต์บน Hosting กดปุ่ม Next
  31. แสดงรูปภาพแบบต่างๆ ของ Livezilla ทำการ copy โค้ดไปใส่ในเว็บตรงตำแหน่งตามต้องการ
  32. ตัวอย่างการแสดงผล
ในส่วน Livezilla Server Admin สามารถดูจำนวนผู้เยี่ยมเว็บไซต์ได้ด้วย
ปล. การติดตั้งนี้สำหรับการติดตั้งใหม่ ไม่ได้อัพเดทจากตัวเดิม ^^’